Пользовательское соглашение
- Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между сервисом доставки еды «Loona Moon» (далее — сервис «Loona Moon»), и пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) по использованию сервиса доставки еды «Loona Moon».
Использование Пользователем сервиса «Loona Moon» любым способом и любой функции означает принятие им условий настоящего Пользовательского соглашения. С момента принятия настоящего Пользовательского соглашения Пользователь принимает его полностью без исключений и изменений, без условий и оговорок. Принимая все условия настоящего Пользовательского соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с стороны Пользователя, Пользователь обязуется их соблюдать или прекратить использование сервиса «Loona Moon».
Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Пользовательского соглашения, Пользователю следует незамедлительно прекратить любое использование сервиса «Loona Moon».
- Термины и определения
В настоящем Пользовательском соглашении используются термины и определения, имеющие следующие значения:
«Средство оформления заказа» — обладающие функциями оформления Заказа сервисы:
сайт в сети Интернет: https//loona-moon.ru (далее – Сайт);
приложение для мобильных устройств-программа ЭВМ (далее – Мобильное приложение);
контактный телефон, указанный на Сайте или Мобильном приложении, предоставляющие Пользователю возможность заказать Продукцию в «Loona Moon» с доставкой.
«Заказ» — согласованная с помощью Средства оформления заказа в установленном настоящим Пользовательском соглашении порядке и на условиях, определенных «Loona Moon», заявка Пользователя на приготовление и доставку Продукции, в результате которой заключается соглашение между Пользователем и «Loona Moon» на приготовление и доставку Продукции.
«Продукция» — кулинарные блюда и напитки, изготавливаемые и реализуемые «Loona Moon» Пользователям с помощью Средства оформления заказа.
- Предмет Пользовательского соглашения
По настоящему Пользовательскому соглашению сервис «Loona Moon» предоставляет Пользователю без взимания платы (бесплатно) право использования Средств оформления заказа в целях оформления Заказа. Услуги, оказываемые сервисом «Loona Moon» по приготовлению и доставке Продукции, являются платными. Условия оформления Заказа размещаются и доводятся до Пользователя с помощью Средств оформления заказа.
Приобретение Пользователем Продукции осуществляется на условиях настоящего Пользовательского соглашения, а также условиях, размещенных с помощью Средства оформления заказа. Все отношения, связанные с приготовлением и реализацией Продукции, в результате оформления Пользователем Заказа с помощью Средства оформления заказа, возникают непосредственно между Пользователем и Производителем.
Сервис «Loona Moon» реализует Продукцию и ее доставку по ценам, представленным с помощью Средства оформления заказа. Цена Продукции и стоимость доставки определяются сервисом «Loona Moon» в одностороннем порядке и могут быть изменены. Сервис «Loona Moon» вправе устанавливать минимальную сумму Заказа. Сумма минимального Заказа определяется сервисом «Loona Moon» в одностороннем порядке.
Информация о Продукции размещенной с помощью Средства оформления заказа может отличатся от фактического состояния доставленной Продукции в части свойств и характеристик Продукции, включая цвет, размер и форму по причине естественных процессов или свойств такой Продукции.
Сервис «Loona Moon» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в реализуемую им Продукцию, а также менять ее стоимость. Информация об изменениях Продукции и ее стоимости доводиться с помощью Средства оформления заказа.
Для использования отдельных функций Средства оформления заказа Пользователю необходимо предоставить сервису «Loona Moon» запрашиваемые им данные.
Присоединяясь к настоящему Пользовательскому Соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия сервису «Loona Moon» на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных на странице Политика Конфиденциальности, размещенной по адресу https://loona-moon.ru/privacy, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.
Доступ к Средству оформления заказа может быть ограничен по причинам, не зависящим от сервиса «Loona Moon». Функционирование Средства оформления заказа может нарушаться действиями третьих лиц, действием непреодолимой силы и иных фактов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей сервиса «Loona Moon».
Настоящее Соглашение может быть изменено сервисом «Loona Moon» в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта https://loona-moon.ru/agreement, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
4. Порядок согласования и оплаты Заказа.
Для оформления Заказа Пользователь с помощью Средства оформления заказа направляет заявку на приготовление и доставку Продукции, где указывает следующую информацию:
• Имя Пользователя;
• Контактный телефон Пользователя, оформляющего Заказ;
• Перечень заказываемой Продукции;
• Адрес доставки Заказа;
• Желаемое время доставки Заказа (окончательное время доставки Продукции определяется сервисом «Loona Moon»);
• Способ оплаты
Направляя заявку на приготовление и доставку Продукции, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящего Пользовательского соглашения, а также с условиями договора на приготовление и доставку Продукции, заключаемого между Пользователем и сервисом «Loona Moon».
Отправка Пользователем заявки и подтверждение ее сервисом «Loona Moon» означает факт заключения между ними договора на приготовление и доставку Продукции. После отправления заявки на приготовление и доставку Продукции в сервис «Loona Moon» Пользователь не вправе в одностороннем порядке вносить в него изменения. Пользователь обязан оплатить Продукцию до получения Заказа.
Средство оформления заказа может предоставлять Пользователю возможность выбора оплаты Заказа следующими способами: безналичным способом с помощью Средства оформления заказа в момент оформления Заказа и передачи его в сервис «Loona Moon»; наличными денежными средствами или безналичным способом через мобильный терминал с использованием банковской карты, непосредственно при получении Пользователем Заказа.
Для оплаты Пользователем Заказа безналичным способом потребуется действующая банковская карта с необходимым количеством денежных средств на ней для его оплаты. Для безналичной оплаты с помощью Средства оформления заказа Пользователю необходимо указать следующие данные: наименование владельца банковской карты; номер банковской карты; срок действия до окончания; защитный код.
Сервис «Loona Moon» не несет ответственности в случае возникновения сбоев при оплате Заказа безналичным способом в ситуациях, не зависящих от него, при этом Пользователь вправе изменить способ оплаты.
Оплата Заказа осуществляется Пользователем в валюте Российской Федерации – российский рубль.
Пользователь обязан обеспечить принятие Заказа по указанному в Заказе адресу и в указанное в нем время. Пользователь несет ответственность за правильность указания данных при оформлении Заказа, в том числе за правильность указания адреса и номера телефона.
В случае возникновения непредвиденной ситуации, в том числе значительного количества Заказов за короткий отрезок времени, возникновение пробок или аварий на дорогах, появление неблагоприятных погодных условий, поломки транспортных средств, используемых для доставки, и иных независящих от сервиса «Loona Moon» ситуаций, сервис «Loona Moon» вправе увеличить время доставки о чем сообщает Пользователю.
При получении Заказа Пользователь обязан проверить соответствие полученной Продукции с указанной им в Заказе.
Средство оформления заказа позволяет заказывать Продукцию на территории, указанной в разделе «Доставка» на Сайте и в Мобильном приложении. В случае оформления Заказа с адресом доставки, находящимся за пределами территории, определенной настоящим Пользовательским соглашением, заявка считается не согласованной, а договор на приготовление и доставку Продукции незаключенным.
5. Ответственность и случаи ограничения ответственности.
Сервис «Loona Moon» освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы или вызвано случаями, указанными в настоящем Пользовательском соглашении.
Пользователь несет ответственность за действия лиц, указанных им в качестве получателей Заказа.
Пользователь несет самостоятельную ответственность за достоверность предоставленных им данных при оформлении Заказа.
В случае невозможности исполнения (вручения) Заказа, возникшей по вине Пользователя, Заказ подлежит оплате Пользователем в полном объеме. Невозможность исполнения (вручения) Заказа по вине Пользователя включает в себя в том числе, но не ограничиваясь, неверное (ошибочное) указание Пользователем данных при оформлении Заказа; отсутствие Пользователя (получателя) по адресу, указанному при оформлении Заказа; отсутствие ответа по телефонному номеру, указанному при оформлении Заказа; отказ от оплаты доставленного Заказа.
Сервис «Loona Moon» не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате предоставления Пользователем недостоверной информации.
6. Заключительные положения.
Сервис «Loona Moon» вправе в одностороннем порядке в любое время без уведомления изменять условия настоящего Пользовательского соглашения путем опубликования таких изменений на сайте в сети Интернет https://loona-moon.ru/agreement, при этом изменения вступают в силу и становятся обязательными c момента опубликования таких изменений на сайте. В случае несогласия Пользователя с изменениями, он обязан прекратить использование Средства оформления заказа.
Настоящее Пользовательское соглашение размещается сервисом «Loona Moon» на сайте в сети Интернет: https://loona-moon.ru.
Используя Средство оформления заказа, Пользователь дает согласие на получение сообщений информационного характера в целях оформления Заказа.